سياسة الخصوصية
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تصف هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك.
آخر تحديث: يناير 2026
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدام خدماتنا، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- المعلومات الطبية: التاريخ المرضي، الحجوزات السابقة
- معلومات الجهاز: نوع المتصفح، عنوان IP، نوع الجهاز
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدماتنا
- إدارة حسابك وحجوزاتك
- إرسال التذكيرات والإشعارات المتعلقة بالمواعيد
- التواصل معك بشأن التحديثات والعروض
- تحليل استخدام المنصة لتحسين تجربة المستخدم
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع العيادات والأطباء الذين تحجز معهم
- مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
- عند الضرورة القانونية أو لحماية حقوقنا
- بموافقتك الصريحة
4. أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- التحكم في الوصول على أساس الحاجة للمعرفة
- المراقبة المستمرة للأنظمة
- التدريب الأمني للموظفين
5. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف حسابك ومعلوماتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- تقييد معالجة بياناتك
- نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على منصتنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
7. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني.
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@shifa.sa
- الهاتف: +966 11 XXX XXXX