الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة شفاء
آخر تحديث: يناير 2026
1. القبول بالشروط
باستخدامك لمنصة شفاء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.
2. وصف الخدمة
شفاء هي منصة تقنية تربط المرضى بالعيادات والأطباء. نحن نوفر:
- نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت
- ملفات تعريف الأطباء والعيادات
- نظام التقييمات والمراجعات
- إدارة السجلات الطبية
- التذكيرات والإشعارات
3. حسابات المستخدمين
- يجب أن تكون المعلومات المقدمة دقيقة وحديثة
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك
- يجب إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
- يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك شروطنا
4. حجز المواعيد
- المواعيد المحجوزة تخضع لتوفر الطبيب
- يجب إلغاء المواعيد قبل 24 ساعة على الأقل
- قد تفرض العيادات رسوم إلغاء متأخر
- نحن لسنا مسؤولين عن إلغاء المواعيد من قبل العيادات
5. المسؤولية الطبية
- شفاء هي منصة تقنية وليست مقدم رعاية صحية
- لا نقدم أي نصائح أو توصيات طبية
- العيادات والأطباء مسؤولون عن جودة الخدمات المقدمة
- ننصح دائماً باستشارة الطبيب للحالات الطارئة
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبرمجيات، هي ملك لشفاء أو مرخصة لها. لا يجوز نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
7. سياسة الدفع
- أسعار الخدمات تحددها العيادات
- قد تشمل رسوم الحجز رسوم معالجة
- المدفوعات تتم بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة
- سياسات الاسترداد تختلف حسب العيادة
8. حدود المسؤولية
لن تكون شفاء مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن:
- استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات
- أي خدمات طبية يتم تلقيها من خلال المنصة
- فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة
9. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستصبح التعديلات سارية فور نشرها. استمرارك في استخدام الخدمات يعني قبولك للشروط المعدلة.
10. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن استخدام الخدمات ستخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
11. الاتصال
للاستفسارات حول هذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: legal@shifa.sa
- الهاتف: +966 11 XXX XXXX